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  • 刘强东致信:正制定京东家法 保证企业文化不被稀释

    来源:www.fuzhou1998.cn 发布时间:2020-03-09

    刘新春致员工的信:稳步前进,实现高质量和快速增长

    新浪财经新闻京东集团今日发布“刘新春致员工的信”。信中强调,在机制方面,集团今年将着力打造两大协调创新机制,通过制度保障、方法沉淀和激励措施,使这两大机制像血管一样渗透到整个组织,不断给组织带来生机和活力。协作不仅需要每个组织单位之间的密切合作和相互联系,还需要意识到填补彼此的位置和承担责任的勇气,以便每个战友能够安全地回到自己身边。对于创新,我们提倡打破常规和路径依赖,鼓励自下而上、小步骤和快速迭代。与此同时,我们必须坚定地投资于经过科学验证的创新项目,并在这些项目上做大做强。集团还将通过评估、资源协调、人力资源保障、绩效奖励等一系列创新保障体系,为创新项目提供全方位支持。

    以下是原文:

    亲爱的兄弟们:

    几天后,我们将迎来义和团新年。祝你新年快乐,身体健康,家庭幸福!今年,我们将连续第八年实现“春节送货”的承诺。服务范围也扩展到全国近300个城市和数千个区县。这意味着春节期间,更多的兄弟会在前线忙碌,给成千上万的家庭带来温暖和方便。感谢您的辛勤工作,请注意安全!该公司将继续投资数亿元补贴,帮助坚守岗位的兄弟们在团聚之年接待他们的亲戚和孩子。

    在过去的一年里,几乎所有行业都面临着跨越经济周期的考验,JD.com也不例外!面对外部环境的不确定性,我们在去年初果断地进行了组织变革。通过大老板机制,将管理决策权灵活地推进到业务单元,极大地激发了一线员工的积极性和组织创新的活力,使更多的业务经理参与重大项目的决策和实施,有效地提高了对客户和市场的响应速度,充分发挥了团队的智慧和力量。围绕组织变革,经过充分讨论,达成了广泛共识,提升了全新的文化价值观,规范了价值观指导下的管理行为,凝聚了团队士气,振兴了组织。正是因为这个原因,我们在充满挑战的环境中一直保持着我们的韧性和力量。整个集团不仅实现了可观的利润,还加快了收入增长。

    同时,我们重新定义了公司:从“零售和零售基础设施”到“基于供应链的技术和服务企业”。在建立战略控制小组的过程中,我们的战略路线图在不断的演进中变得更加清晰和集中。集团、各业务部门、各系统在管理边界、战略承担、目标分解等方面更加清晰,实现各自职能协调发展。围绕战略定位,我们的资源投入更加坚定,我们的组织协调更加一致,我们的战略实施更加彻底。集团的技术和服务收入份额也在增加,不断巩固核心竞争力,为赢得未来打下坚实基础。

    今年最令我高兴的是,集团各部门涌现出一批具有强烈价值观、能力和责任感的领军人才,许多技术系统的科学家被选入乔春明。集团的干部年轻化项目也逐步取得进展:关培生的余睿成为最年轻的赵承宪,应届毕业生杨启昆成为泰国京东的首席执行官。在最近的一次晋升中,有6720名90后获得晋升,其中更多的人将逐渐担任管理职位。与此同时,60多名第一线快递员获得了国家和省级荣誉,如五一劳动奖章和五四青年奖章.在他们身后是无数兄弟,他们在各自的岗位上不断创造价值。不管

    战略、组织、机制、人才和文化的整合,确保了集团三大核心业务在2019年持续高质量增长。京东零售财务指标全面健康提升,客户体验持续提升,推动中国零售业供给侧和消费侧双重升级。京东物流依靠整个供应链服务和供应链技术系统实现单季度利润,导致社会化物流成本大幅下降,员工收入持续上升。JD.com专注于数字产业,并在智能城市、数字农业和畜牧业、金融科技、数字营销和智能机器人领域取得了持续创新突破(14.440、0.03和0.21%)。

    核心业务基本巩固,新兴业务势头强劲,显示出强大的生命力。JD.com安联保险已成为中国增长最快的保险公司,并实现了全年利润。JD.com已成为中国三大物流房地产公司之一,管理着总仓储面积超过1000万平方米。京东在东南亚的国际业务继续高速增长,商业模式更加清晰。最令人兴奋的是,我们多年的技术布局也迎来了曙光:京东集团已入选科技部国家人工智能开放创新平台名单,引领新一代国家智能供应链人工智能开放创新平台建设;京东以“智能城市操作系统”的数字技术能力为基础,全面服务大兴机场、数字雄安等国家重点工程。集团前三季度研发投入超过130亿元,研发系统员工人数超过1.8万人。全年研发投资的增长率几乎是收入的两倍。在过去的六年里,集团研发投资的增长率远远超过了其收入的增长率。我们已经成为中国企业中对技术投资最多的公司之一。这些长期投资是我们向技术和服务企业坚定转型的保证。令我们自豪的是,该集团不仅在复杂的经济形势下实现了逆势增长,而且还不断为社会创造大量就业岗位。目前,全集团员工人数已超过21万人,比去年同期增加近3万人,带动1500多万人到周边和生态链上下游企业工作,为国家经济发展做出自己的贡献。

    进入新的一年,我们仍将面临来自市场和竞争环境的巨大挑战,但这也是促使我们寻求新变化、不断升级和不断进化的动力。在这个过程中,战略、组织、机制、人才和文化仍然是我最关注的核心。

    在战略方面,由集团一线业务部门数十名负责人组成的战略决策委员会(SDC)和由七大业务部门和职能系统负责人组成的战略执行委员会(SEC)经过一年多的磨合和磨合,形成了良好的集体决策和快速反应机制,形成了一套适用于JD.com自身的战略方法。在战略设计、制胜方法、落地安全和责任分解、考核、奖惩等方面都得到系统化、系统化的实施。在新的一年里,我们将继续在战略上保持统一的愿景、使命和目标,使不同的部门保持同步,以同样的频率产生共鸣。具体来说,我们将继续牢固树立“供应链型技术服务企业”的战略地位,打赢市场下沉、技术服务、国际化三大战役。每一场战斗都不是一场单一的系统战斗,而是对集团优势的全面整合。只要我们能够保持我们战略的一致性和集中性,我们就一定能够以更加从容的态度向前迈进。

    在组织方面,我们将继续构建以大老板为核心的积木式组织。大老板是京东公司开发的一套管理系统

    在机制方面,集团今年将重点打造两个协调创新机制。通过制度保障、方法沉淀和激励,这两种机制将像血管一样渗透到整个组织,给组织带来生机和活力。协作不仅需要每个组织单位之间的密切合作和相互联系,还需要意识到填补彼此的位置和承担责任的勇气,以便每个战友能够安全地回到自己身边。对于创新,我们提倡打破常规和路径依赖,鼓励自下而上、小步骤和快速迭代。与此同时,我们必须坚定地投资于经过科学验证的创新项目,并在这些项目上做大做强。集团还将通过评估、资源协调、人力资源保障、绩效奖励等一系列创新保障体系,为创新项目提供全方位支持。

    人才永远是核心的核心!在新的一年里,我们将继续加强关键人才和梯队的能力建设,构建支撑未来的人才体系。今年也是干部年轻化的第二年。我们将通过外部吸引和内部培训,发掘一大批实践企业文化价值观、具有管理意识的年轻老板人才。通过不断提升个人和团队人才的能力,注重贡献者和聚集人才,组织将具有持久的生命力,并支持公司实现高质量的增长。同时,我们还将创造行业内最具竞争力的薪酬水平,全面推行“能者多劳,庸人自扰”的人才任用机制,充分激发各类人才的创造力,特别是为年轻人的成长提供沃土,为京东的可持续发展注入不竭动力。“只有我们真正关注企业员工的幸福,我们才能变得伟大”。集团今年将继续推出一系列福利保障体系,让员工感受到更多的归属感、荣誉感和幸福感。我最大的愿望是从世界各地聚集人才到京东,在那里他们可以展示自己的才华,实现自己的价值观,收获幸福!

    在文化方面,随着集团业务的复杂性越来越高,人才结构越来越复杂,企业文化也需要更加多元化,不同的业务部门会逐渐产生适合各自业务的亚文化。这就要求集团要有一套统一的规范和机制,既要保证企业文化不会被稀释和继续被继承,又要考虑系统的个性和独特性。目前,CHO系统正在率先制定《京东家庭法》,旨在科学、系统地解决这一问题。我们希望通过优秀组织文化的共识、共鸣和共同实践,维护公司价值观,实现凝聚力和一致性,为企业发展奠定坚实基础,带领组织不断前进。

    兄弟们!在新的一年里,只要我们保持专注、清晰的战略、正确的实施和充分的协调,我们一定会取得更大的裂变和突破!京东集团的使命是不断为客户、员工、行业和社会创造最大价值。

    让我们携手前进,一起梦想,迎接崭新的一年!

    你的刘

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