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  • 餐馆一菜两价被投诉工商调解3倍赔偿消费者

    来源:www.fuzhou1998.cn 发布时间:2019-10-30

    一盘吃了两个价钱,真是令人沮丧! 5月3日晚,梁女士和她的朋友们在广场北口的东升大厦吃饭,发现两道菜变成了一道菜和两道菜。他们要求餐厅谈判达成和解,但餐厅限制梁女士和其他人近两个小时。最终,僵局一直持续到4日凌晨1点,梁女士不得不付款,然后离开了饭店。 5月4日下午,梁女士将此事反映给了广武门市工商局。在工商人员的协调下,餐饮聚会按照新的《消费者权益保护法》的要求,支付了梁女士等人的用餐费的三倍。

    一盘吃两个价格

    5月3日晚,梁女士在广场北口的东升大厦会见了三个朋友。晚上9时30分,梁女士和一行准备好结账时,他们惊讶地发现账单上没有80元的菜,而素食的价格却与记忆中的价格不符。在再次仔细检查了水票和手写清单后,梁女士在餐馆和韭菜上询问了餐厅一方的手脚。虽然在菜单上选择了桌上的菜,但价格分别是30元和10元。

    “当时,我们表示怀疑,并给他们时间进行自我检查。结果,工作人员说,关闭的蔬菜价格是降价前的蔬菜价格。”梁女士说。梁女士和其他人要求餐厅方面做出合理的解释,但是从晚上10:00到11:00,没有负责人进行解释,但是服务员反复强调梁女士可以放心额外的费用。梁女士说,她可以以548元结清这笔款项,但餐厅必须提供对帐单。晚上11点,梁女士和其他人要求酒店负责人再次来到办公室,但等待了很长时间后,他们仍然没有看到负责人。取之不尽,用之不竭的梁女士提出了一种暂时的方法,为餐厅保留一定的押金,但餐厅必须写出情况说明并在第二天解决。 “我们发出请求后,人们没有让我们出去。几个人扣住了我们。我们还打电话给我们打开一个盒子,它花了很长时间。”梁女士和其他人一直在餐厅陷入僵局,直到4日凌晨1:45。最终,梁女士忍不住要付钱,离开前以548元的价格安顿下来。

    诉诸法律以恢复正义

    4日下午,梁女士和其他人来到光武门市工商行政管理总局投诉。工商人员于3日晚联系东胜大厦餐厅值班经理,要求他携带餐厅菜单和营业执照副本以解决投诉。一个小时后,餐厅的负责人带着一名声称是出纳主管的孕妇来到营业所。两人向梁女士道歉,并说她愿意向梁女士和其他人支付赔偿。

    根据新的《消费者权益保护法》,调解后,餐厅的两名工作人员为梁女士和其他人支付了三倍的餐费。同时,梁女士向光武门市工商局报告了东升大厦的最低消费事件。

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